Guía Metodológica Básica para la Implementación de Telefonía Celular como Medio de Contacto con la Ciudadanía

Mauricio González González Francisco Rodolfo Lozada Quintana (2011)

El gobierno electrónico es considerado como una de las vertientes más relevantes

dentro de esta revolución, las relaciones del Estado con sus ciudadanos se están dando de

una manera vertiginosa y los Gobiernos lo saben bien, por eso les interesa poder usar este

medio para atender las necesidades y requerimientos de sus gobernados. Los trámites

electrónicos de Gobierno, son uno de las canales más demandados para atender estos

7 requerimientos, de ahí la importancia de entender como la Administración Pública está

planteando el uso de la tecnología, la innovación y del cambio tecnológico.

Master thesis

Tecnologías de la Información y Comunicación INGENIERÍA Y TECNOLOGÍA CIENCIAS TECNOLÓGICAS TECNOLOGÍA DE LAS TELECOMUNICACIONES TELÉFONO