Título

Diseño, desarrollo e implementación de un sistema de mejora continua en una empresa farmáceutica: el caso Mavilesa de C.V.

Autor

FELIPE GARCIA OCHOA

Colaborador

ANGEL EUSTORGIO RIVERA GONZALEZ (Asesor de tesis)

Nivel de Acceso

Acceso Abierto

Resumen o descripción

"La presente investigación tiene como objetivo el diseño, desarrollo e implementación de un modelo de mejora continua en una empresa farmacéutica. El modelo aquí propuesto se baso principalmente en tres modelos que son: el “Modelo Greiner” que habla del crecimiento organizacional y sus posibles fallas que son necesarias tomar en cuenta en el diagnóstico, los modelos de mejora como el ciclo Shewhart y la metodología Seis Sigma (DMAIC), definir, medir, analizar, mejorar y controlar, sirven como el cuerpo del modelo propuesto sólo con algunas variantes como la participación la sensibilización del proyecto de mejora continua a la alta dirección o dueño del área afectada, el establecer objetivos de mejora y finalmente la formalización de la mejora, esto es, el escribir los cambios en algún documento que sea la memoria de los cambios graduales generados.

En la presente tiene el alcance de diseñar, desarrollar e implementar un modelo de mejora continua sólo en las áreas de fabricación y acondicionamiento, dichas áreas son las que se pretenden mejorar en esta y cualquier industria que pretenda asegurar la permanencia de ella en el mercado. Para conseguir esto se emplearon algunas herramientas como son, la aplicación de cuestionarios, gráficos de control X – R, análisis de la capacidad del proceso, uso de resultado de auditorías de calidad, mapeo de procesos, gráfico de hitos y entrevistas. Otro aspecto importante a considerar es que la empresa en estudio es una industria farmacéutica y por ello se deberá contemplar en algunos aspecto al realizar la implementación dar cumplimiento a la Norma Oficial Mexicana 059 y como la organización se encuentra certificada en la Norma Internacional ISO 9001:2000 también se tendrá que considerar esta información para el estudio y para no infringir sus estatutos."

Fecha de publicación

2009

Tipo de publicación

Tesis de maestría

Formato

application/pdf

Idioma

Español

Repositorio Orígen

REPOSITORIO UPIICSA IPN

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