Título

Reestructuración organizacional en la dirección de operaciones y desarrollo técnico de una institución de seguros especializada en salud

Autor

ALEJANDRA ELIAS HERNANDEZ

Colaborador

NICOLAS RODRIGUEZ PEREGO (Asesor de tesis)

Nivel de Acceso

Acceso Abierto

Resumen o descripción

"Este trabajo de tesis consistió en analizar la dirección de operaciones y desarrollo técnico de una institución de seguros especializada en salud, a fin de que esta área sea dotada de la estructura organizacional que le permita desempeñar sus funciones de la mejor manera, tomando en consideración las condiciones de su entorno. El planteamiento de un cambio organizacional como el que resulta de los propósitos de esta tesis pasa por el estudio de los conceptos fundamentales relacionados con la reestructuración organizacional y la aplicación de técnicas diseñadas con el objetivo fundamental de ofrecer herramientas que se adapten a las condiciones y características de cada caso concreto. Por ello se analizan y comparan las más conocidas técnicas de cambio organizacional al mismo tiempo que se distinguen las diversas circunstancias que hacen más importante a una u otra, según el enfoque de contingencias, resultando como la más adecuada para los efectos deseados, el desarrollo organizacional. La propuesta que surge de esta investigación se basa en una reestructuración total en la que se detallan las funciones y actividades de cada puesto, haciendo hincapié en la necesaria vinculación con los objetivos definidos a la dirección de operaciones y desarrollo técnico de la empresa, objeto de la reforma. Cabe resaltar que, además, la propuesta cumplió con requisitos prácticos relacionados con la viabilidad y el costo requeridos para su puesta en marcha. Por último, hay que resaltar que la propuesta fue presentada y aprobada por la dirección general de la organización y que fue implantada a corto plazo, obteniendo los resultados esperados en cuanto al logro de los objetivos de la dirección y de la misma organización."

Fecha de publicación

2005

Tipo de publicación

Tesis de maestría

Formato

application/pdf

Idioma

Español

Repositorio Orígen

REPOSITORIO UPIICSA IPN

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