Título
Propuesta de un sistema informático para la formación y desarrollo del talento intelectual: caso de estudio empresa C
Autor
MACIEL ARMANDO MUCIÑO MUÑOZ
Nivel de Acceso
Acceso Abierto
Materias
Resumen o descripción
"Desde la aparición del ser humano sobre la tierra, hace ya más de 4,600 millones de años, éste siempre ha buscado la manera de facilitarse la vida ejemplo de ello tenemos la formación de comunidades, el desarrollo de técnicas de caza en grupo, creación de herramientas y principalmente investigación de técnicas de cultivo. Definitivamente muchas son las cosas que han cambiado hasta llegar al día presente, posiblemente lo que más se puede resaltar de estos cambios, es el desarrollo tecnológico que ha tenido la sociedad. Sería exagerado decir que sin tecnología no se podría vivir, pero si se observa, que desde que empieza el día se ocupa un despertador, se calienta la comida a través de hornos de microondas, las personas llegan a sus lugares de trabajo por medio de un vehículo, en las zonas de trabajo existen computadoras y aparatos tecnológicos como celulares, con los cuales se utilizan para realizar las labores cotidianas. Ejemplos como éstos son desarrollos que han llevado a la sociedad a evolucionar y poder crear diversas técnicas, metodologías y ciencias que le permitan al hombre hacer uso de los escasos y finitos recursos que tiene para lograr sus actividades diarias, y dentro de ello se encuentra la administración. La administración tiene como fundamento básico, lograr hacer más con menos, y cuando lo se lleva al ambiente laboral, no es de extrañar que las empresas busquen siempre nuevas maneras de reducir sus gastos, disminuir sus tiempos de producción y principalmente obtener mayores ganancias. A través del tiempo se han desarrollado muchas teorías y técnicas que han resuelto diversas problemáticas en el contexto y momento que fueron desarrolladas. Los tiempos cambian y es necesario buscar nuevas maneras que puedan ajustarse a la actual realidad y problemática que vive la sociedad, como el hecho de no poder vivir sin la tecnología. Derivado de lo anterior, el hombre ha desarrollado su inteligencia, lo cual le ha permitido encontrar soluciones a las diversas problemáticas. Para ello se ha enfocado en la búsqueda del conocimiento por medio del desarrollo del coeficiente intelectual y el control de las emociones, que ha llevado al hombre a desarrollar el talento intelectual, el cual esta conformado por el capital intelectual, capital humano y la administración del personal cuando son relacionadas con las emociones, metas, objetivos y autoestima conocida técnicamente como Inteligencia Emocional, permitiéndole alcanzar los logros para satisfacer sus necesidades y resolver los problemas que experimentan las empresas. Las problemáticas que suelen vivir actualmente algunas empresas, tienen que ver con la alta rotación de empleados, los cuales generan gastos de capacitación y un costo derivado de la curva de aprendizaje, donde se pueden presentar pérdidas por accidentes, costos por falta de experiencia y baja productividad, entre otros. Asimismo, otras compañías llegan a presentar problemáticas relacionadas con el bajo compromiso laboral que tienen los empleados, los cuales suelen dejar sus actividades inconclusas, de una calidad estándar o inferior a la del mercado y que no genera una plusvalía al cliente; o situaciones donde los gerentes no son capaces de dirigir a sus equipos de trabajo, y propician incompetencia laboral, reflejado en los resultados de productividad, donde la afectación que se puede observar es el no concluir las actividades en tiempo y forma. Estas problemáticas que llegan a existir en algunas empresas y generan una posible pérdida económica, suelen ser reflejo de la incapacidad intelectual, tanto de las autoridades como de los empleados. Es por ello que existe la necesidad de desarrollar el Talento Intelectual, y para el caso de estudio al cual se nombrará empresa C, los costos de oportunidad y curva de aprendizaje, le cuestan millones en pérdida de futuros y actuales clientes, aunado a los costos generados por la alta rotación de personal que sufre la empresa. Por lo anterior mencionado, es prioritario encontrar soluciones que se ajusten a las necesidades de la empresa y que permitan solventar o, en su defecto, disminuir los costos que generan las diversas problemáticas que vive. Para elaborar la presente investigación fue necesario establecer el objetivo general y los objetivos particulares, así como plantear las preguntas que delimitaron el tema de investigación y su justificación. Para desarrollar lo anterior fue necesario aplicar una metodología descriptiva y documental, para establecer el sistema de capacitación en el área de estudio. Finalmente se desarrolló y concluyó este tema de estudio; para ello la presente investigación se estructura de la siguiente manera: En el capítulo uno se abordará la situación de la empresa C, de la cual se desprende un análisis a los empleados de la empresa, a fin de detectar las características que se requieren para desarrollar el talento intelectual en el personal. Durante el capítulo dos se explicará qué es el talento intelectual a través del estudio teórico, donde se revisará la manera en cómo se relaciona con la administración, desde el punto de vista de la teoría general de sistemas. Así mismo, se analizarán las diversas instituciones que abordan el tema del talento intelectual, en donde se identificaron y se conocieron las temáticas y técnicas que pueden aplicarse en la capacitación del personal. Para el tercer capítulo se revisará el concepto teórico, los modelos y las características que conforman al talento intelectual, así como las diferentes maneras de detectar las necesidades y técnicas que existen para llevar a cabo una capacitación, ligada con el tema de investigación. Durante el capítulo cuatro se profundizará en qué es el capital intelectual, donde se describirán diversos modelos que muestran la importancia que tiene para las empresas encontrar elementos relacionados con los empleados. Asimismo, las tendencias actuales de administrar el capital intelectual, por medio de una guía que servirá para desarrollar programas de capacitación. En el capítulo cinco se hablará de la inteligencia emocional, de las diferentes técnicas que existen para controlar las emociones, cambiar actitudes, desarrollar hábitos positivos, y el talento intelectual que servirán de guía para elaborar cursos de capacitación que busquen promover el desarrollo del talento intelectual. En el capítulo seis se desarrollará el software de capacitación que se propone revisando las necesidades y los requerimientos del sistema de capacitación. Finalmente se concluirá que la propuesta permitirá a la empresa C lograr los objetivos establecidos con la aplicación del sistema de capacitación planteado."
Fecha de publicación
octubre de 2016
Tipo de publicación
Tesis de maestría
Recurso de información
Formato
application/pdf
Idioma
Español
Repositorio Orígen
REPOSITORIO UPIICSA IPN
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