Título

Proyecto para establecer un organismo certificador de sistemas de gestión de la calidad de procesos administrativos de las IES, adscrito a la BUAP

Autor

LIZBETH MARTINEZ MORALES

Nivel de Acceso

Acceso Abierto

Licencia

http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0

Materias

Programas de mejoramiento escolar - (LCC) Administración de calidad total - (LCC) Sociología de la educación - (LCC) Educación superior--México--Evaluación - (LCC) Benemérita Universidad Autónoma--Administración - (LCC) CIENCIAS SOCIALES - (CTI)

Resumen o descripción

“El presente trabajo de investigación tiene como finalidad, diseñar un proyecto

para establecer un organismo certificador de Sistemas de Gestión de la Calidad de

Procesos Administrativos de Instituciones de Educación Superior (IES), adscrito a la Benemérita Universidad Autónoma de Puebla (BUAP).

El enfoque de este trabajo es cualitativo, utilizando los métodos analítico y

sintético, recurriendo a la técnica de investigación documental para estudiar en

forma separada todo el material necesario para la investigación.

A partir de la importancia que la “cultura de calidad” adquiere para las IES, así

como la experiencia en materia de certificación de procesos (ISO 9001), se observa como área de oportunidad la creación de dicho organismo, considerando que la BUAP además de los recursos materiales cuenta con el humano, calificado

técnicamente, como uno de los elementos más importantes para la operación del

mismo.”

Fecha de publicación

mayo de 2016

Tipo de publicación

Tesis de maestría

Recurso de información

https://hdl.handle.net/20.500.12371/13589

Idioma

Español

Audiencia

Público en general

Repositorio Orígen

Repositorio Institucional de Acceso Abierto RIAA-BUAP

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