Author: Luis Felipe Luna

Datos, Portales de Gobierno y Gobierno Abierto: Ranking de portales de gobierno estatal 2016

RODRIGO SANDOVAL ALMAZAN DOLORES EDWIGES LUNA REYES GABRIEL PURON CID JOSE RAMON GIL GARCIA LUIS FELIPE LUNA REYES (2016)

El ranking 2016 muestra nuevamente la importancia de los portales de gobierno como herramientas para poner al alcance de los ciudadanos tanto información como servicios del gobierno. La evaluación distingue el esfuerzo de los gobiernos estatales que se han ocupado de reinventarse, transformar sus organizaciones, usar sus conocimientos y su aprendizaje previo para innovar, proponer, y reconstruir sus portales. El diseño e implementación de estrategias tecnológicas y los correspondientes cambios en los marcos normativos y legales son sin duda un promotor de la mejora de los portales estatales y de la calidad de la información y servicios disponibles en ellos. En este año de la evaluación se identificó que la veda electoral puede representar un aspecto estructural en el comportamiento del ranking que puede sesgar los resultados, pero que a su vez implica un potencial riesgo en la administración de los portales y proyectos de TICs que las gestiones estatales deberán enfrentar cíclicamente para no afectar a los usuarios.

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portales de gobierno gobierno abierto CIENCIAS SOCIALES

Una flecha arrojada al futuro: objetivos y capacidades para un e-gob municipal

Luis Felipe Luna José Ramón Gil-García José Antonio Celorio Mansi (2011)

En el marco del proyecto Hacia un modelo de gobierno electrónico a nivel municipal para México se realizaron tres talleres con directores de informática de diversas localidades.

En esta segunda parte, se presentan los resultados de dichos talleres, en cuanto a los objetivos del e-Gob local y las capacidades (humanas, financieras, tecnológicas, financieras, de infraestructura, de organización, entre otras) que una estrategia de gobierno electrónico debe incluir.

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Sociedad Digital CIENCIAS SOCIALES

Mejorar el e-gob municipal en México: necesidades ciudadanas

Luis Felipe Luna José Ramón Gil-García José Antonio Celorio Mansi (2010)

Uno de las premisas del gobierno electrónico es ofrecer servicios de calidad a los ciudadanos; sin embargo, existen pocas herramientas que midan las opiniones de éstos. Por ello, nace la iniciativa de la “Encuesta Nacional sobre Percepción y Uso de Servicios Gubernamentales Electrónicos y Convencionales”.

El siguiente artículo presenta los resultados de la encuesta y las posibilidades de mejoramiento para los municipios electrónicos en el país.

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Sociedad CIENCIAS SOCIALES

Entrevistas a líderes mexicanos en Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC). Hacia un modelo de e-Gobierno municipal para México

Luis Felipe Luna José Ramón Gil-García José Antonio Celorio Mansi (2011)

El mayor desafío para México, en cuanto a e-Gob se refiere, es pensar en la situación actual del país y, por ende, en generar una propuesta sólida y eficaz para la implantación de un gobierno electrónico municipal.

Este artículo presenta una serie de entrevistas con expertos, en torno a la percepción y la aplicación de una estrategia de gobierno electrónico para México.

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TIC INGENIERÍA Y TECNOLOGÍA

Nuestro e-gob: análisis para un gobierno electrónico en México

Luis Felipe Luna José Ramón Gil-García José Antonio Celorio Mansi (2010)

Sin duda, la implementación de municipios electrónicos en México traería muchas ventajas para el desarrollo local; sin embargo, es importante considerar las posibilidades reales para nuestro país, ya que cada municipio tiene condiciones geográficas particulares y necesidades muy específicas.

El siguiente artículo pretende dar una idea sobre los retos y las oportunidades para la digitalización de los municipios en México.

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CIENCIAS SOCIALES

Reflexiones sobre la evaluación de los portales de gobierno en Internet

LUIS FELIPE LUNA REYES José Ramón Gil-García RODRIGO SANDOVAL ALMAZAN (2009)

Las estrategias de gobierno digital se han convertido en un componente clave para la reforma administrativa en los gobiernos alrededor del mundo. Desafortunadamente, entendemos aún poco del impacto real de estas estrategias en la creación de valor público. En el presente artículo proponemos un modelo de evaluación integral que considera los determinantes, las características y los resultados de las aplicaciones de gobierno digital, invitando a una reflexión sobre lo que se debe medir y evaluar en las aplicaciones de tecnologías de información y comunicación en el sector público.

Las estrategias de gobierno digital se han convertido en un componente clave para la reforma administrativa en los gobiernos alrededor del mundo. Desafortunadamente, entendemos aún poco del impacto real de estas estrategias en la creación de valor público. En el presente artículo proponemos un modelo de evaluación integral que considera los determinantes, las características y los resultados de las aplicaciones de gobierno digital, invitando a una reflexión sobre lo que se debe medir y evaluar en las aplicaciones de tecnologías de información y comunicación en el sector público.

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Política Gobierno digital portales de gobierno evaluación determinantes de gobierno digital resultados CIENCIAS SOCIALES

10 años de Evaluación del Gobierno Digital en México

LUIS FELIPE LUNA REYES RODRIGO SANDOVAL ALMAZAN JOSE RAMON GIL GARCIA Dolores Edwiges Luna Reyes Gabriel Purón Cid (2015)

Hace 10 años publicamos por primera vez la evaluación y ranking de los portales del gobierno estatal. Nuestra intención no se ha modificado. Desde que iniciamos este esfuerzo, nuestro objetivo ha sido facilitar la labor de benchmarking para los encargados del gobierno digital a nivel estatal, como una herramienta más para la mejora continua de los portales de gobierno y el beneficio de los ciudadanos. La tecnología, no obstante, ha evolucionado de forma importante en estos 10 años.

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Evaluación del Gobierno Estatal Gobierno digital Portales del Gobierno Estatal CIENCIAS SOCIALES

Avances y Retos del Gobierno Digital en México

JOSE RAMON GIL GARCIA RODRIGO SANDOVAL ALMAZAN LUIS FELIPE LUNA REYES (2015)

Una nueva época para la administración pública lo ha constituido la presencia de internet y sus crecientes usos. Las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC), están en constante evolución, a tal grado que los gobiernos cuentan, entre otros instrumentos, con portales electrónicos para facilitar, agilizar y acercar con mayor eficiencia, a los ciudadanos la información general del gobierno. Las TIC son utilizadas en prácticamente todas las oficinas gubernamentales, y han sido empleadas de manera interna para resolver problemas de eficiencia, eficacia, transparencia y rendición de cuentas; además facilitan una sana interacción con los ciudadanos, quienes esperan tener por parte del sector público, las mismas atenciones y tiempos de respuesta que encuentran cuando realizan un trámite en el sector privado. México en particular, cuenta con su propio sistema de portales gubernamentales; en el texto que editan el Instituto de Administración Pública del Estado de México (IAPEM), junto con la Universidad Autónoma del Estado de México(UAEM) los autores muestran un panorama de fácil comprensión para los ciudadanos.

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La visión de los estrategas

Luis Felipe Luna José Ramón Gil-García José Antonio Celorio Mansi (2011)

Para la implementación del e-Gob, es muy importante la visión de los informáticos, pues ellos conocen a la perfección las posibilidades y las barreras de la tecnología en los municipios, así como las necesidades de cada lugar.

Este artículo (el primero de cuatro) presenta un extracto sobre la realización de tres talleres con directores de informática. Se mostrará el perfil de los participantes y el marco conceptual empleado.

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Sociales CIENCIAS SOCIALES

Para cerrar la brecha entre capacidades reales y necesarias y un plan de acción

Luis Felipe Luna José Ramón Gil-García José Antonio Celorio Mansi (2011)

En los talleres que se realizaron con los directores municipales de informática, se revisaron las condiciones reales de los municipios mexicanos y se propusieron acciones concretas para cerrar la brecha en cuanto a tecnología, procesos y estructuras organizacionales, redes y colaboración, marco institucional y contexto general.

El siguiente artículo (tercera parte) presenta dichas acciones para llevar a cabo una estrategia que conduzca hacia un e-Gob exitoso.

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Planeación CIENCIAS SOCIALES