Título
Rediseño del modelo de reclutamiento y selección de asesores en retiro en Profuturo
Autor
CRISTOPHER IVAN LOPEZ ALDANA
Colaborador
AMADO FRANCISCO GARCIA RUIZ (Asesor de tesis)
Nivel de Acceso
Acceso Abierto
Materias
Resumen o descripción
"El alto nivel de rotación y poca permanencia de los asesores de nuevo ingreso en Profuturo impacta desfavorablemente en los resultados de la compañía. El objetivo de la presente investigación consiste en analizar y rediseñar el modelo de reclutamiento para encontrar la mejor interacción de los factores demográficos y potencializar la permanencia de los asesores en retiro, reduciendo en consecuencia la rotación de la fuerza de ventas. También se aspira a dar la pauta para el desarrollo de futuras investigaciones que fortalezcan los procesos de reclutamiento y selección, encontrando más y mejores caminos dentro de la amplia gama de opciones que existe en el campo de estudio que sirvió como marco de la presente investigación. El capítulo 1 introducción contiene todos los elementos necesarios para que el lector se familiarice con el desarrollo y contenido, se divide en tres grandes secciones contexto. En esta se encuentran los datos generales de la empresa, su historia y desarrollo dentro de sus primeros años, sus principales productos, el reciente rediseño de la filosofía e imagen corporativa y comercial y los principales datos e información para contextualizar el objeto de estudio dentro de la situación problemática. Marco teórico: contiene el fundamento literario que se toma como punto de partida para el desarrollo de la propuesta, generalidades e impacto del enfoque y la mejora de procesos y su relación con la ventaja competitiva que esto genera para cualquier organización. El pensamiento sistémico también se cita como parte clave y complementando con un enfoque interdisciplinario, la gestión de recursos humanos con un énfasis particular en el proceso de reclutamiento y la importancia que la teoría le atribuye a los factores demográficos, así como conceptos básicos de la rotación de personal. Los modelos mentales se refieren específicamente desde su aplicación en los sistemas y procesos para toma de decisiones y finalmente, se revisan algunos trabajos que tienen un enfoque similar al del presente. Justificación y objetivo: expone la razón de ser y motivo del presente estudio y la finalidad que persigue el desarrollo del mismo. El capítulo 2 métodos detalla la metodología y el proceso de investigación que sirvió como guía para el desarrollo de este trabajo y obtención de la información, así como los elementos fundamentales de la simulación como herramienta para facilitar la gestión directiva en procesos claves del negocio y el software ithink, en el cual se plasmó y configuró el modelo para la generación de conclusiones. El tercer capítulo resultados muestra la construcción del modelo, con un enfoque deductivo, probando como primer esfuerzo un modelo de regresión lineal y sus resultados para después describir el desarrollo de la propuesta final con el panorama general que presenta la interacción de los cinco elementos que se tomaron como base, así como el nivel de profundidad que se requiere en cada uno de ellos para entender su contribución e interacción. Finalmente, el capítulo 4 discusión encuadra los resultados obtenidos en los trabajos citados para reafirmar su validez, las conclusiones generadas, los principales hallazgos y aportaciones, dentro de las cuáles se citan algunas posibles vertientes y trabajos que pueden derivarse del presente estudio."
Fecha de publicación
junio de 2017
Tipo de publicación
Tesis de maestría
Recurso de información
Formato
application/pdf
Idioma
Español
Repositorio Orígen
REPOSITORIO UPIICSA IPN
Descargas
24