Título
Propuesta de modelo para el desempeño efectivo de las organizaciones empleando el enfoque de procesos
Autor
RODOLFO NUÑEZ MERCADO
Colaborador
MARIA GUADALUPE OBREGON SANCHEZ (Asesor de tesis)
Nivel de Acceso
Acceso Abierto
Materias
Resumen o descripción
"Este trabajo es resultado de la constante observación de la forma en que se manejan las organizaciones en nuestros días, en primera instancia, se menciona como las organizaciones se administran bajo el principio de la división del trabajo, filosofía que tuvo su origen hace más de dos siglos con las ideas de Adam Smith, es en el siglo pasado cuando inicia la era de la administración del talento y del conocimiento, de la competencia basada en la oferta de valor, de la globalización, del internet, etc.; ahora el poder recae en la sociedad en su conjunto, pero sobretodo, en el cliente, razón por la que las organizaciones deben redefinir urgentemente su estructura y funcionalidad. Es por eso que, en esta tesis se presentan los diferentes pensamientos de numerosos autores que han nutrido a las organizaciones tradicionales, dándoles forma a su estructura, proporcionándoles lineamientos para manejarse en su contexto, esto fue de gran ayuda en distintos tiempos históricos, pero en la actualidad las organizaciones demuestran incapacidad para afrontar los cambios ocasionados por una constante incertidumbre, considerando lo anterior, las organizaciones deben buscar opciones de mejora para poder incrementar el desempeño de sus actividades y que por consiguiente, mejorarán la efectividad de sus procesos. Una alternativa poco utilizada como solución permanente es el enfoque de procesos, desperdiciando las bondades obtenidas con su aplicación. Retomando esta alternativa, todos los elementos presentados en los primeros capítulos se conjuntan con la finalidad de proponer el modelo para el desempeño efectivo de las organizaciones empleando el enfoque de procesos, que pretende proporcionar una guía para lograr mejoramientos durables en el desempeño de las organizaciones y en los procesos, que les permitan desenvolverse adecuadamente en el contexto donde compiten; con la presentación de este modelo se pretende cumplir con el objetivo de este trabajo de investigación: que el enfoque de procesos sea una alternativa para propiciar la potencialización de los esfuerzos y recursos de la organización, logrando un desempeño efectivo. Todos estos discernimientos están complementados con las ideas de Alvin Toffler expuestas en su libro “La tercera ola” con la finalidad de utilizar la metáfora de la ola para denotar como los cambios por pequeños que parezcan, conjuntados con otros pueden llevarnos a grandes saltos en el desarrollo intelectual y técnico, ayudando a pensar en alternativas fuera de las soluciones tradicionales, generando otras impensables, es decir, un cambio de paradigma que proporciona una forma distinta de ver la misma situación, de ver desde otra óptica la realidad actual."
Fecha de publicación
22 de septiembre de 2005
Tipo de publicación
Tesis de maestría
Recurso de información
Formato
application/pdf
Idioma
Español
Repositorio Orígen
REPOSITORIO UPIICSA IPN
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