Título

Aseguramiento en base al sistema de gestión de calidad en la dirección general de planeación institucional de la BUAP

Autor

Jesús Hernández Crispín

Colaborador

RAUL RAMIREZ PEREZ (Asesor de tesis)

Nivel de Acceso

Acceso Abierto

Licencia

http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0

Materias

Benemérita Universidad Autónoma de Puebla--Gestión - (LCC) Norma ISO 9001 - (LCC) Control de calidad--Normas - (LCC) CIENCIAS SOCIALES - (CTI)

Resumen o descripción

"La Organización Internacional para la Normalización (ISO, por sus siglas en inglés), está compuesta por representantes de organismos de normalización (ONs) de 157 países, con sede en Génova, Suiza, que producen normas internacionales industriales y comerciales. Actualmente en toda institución educativa pública o privada, el tema de calidad se convirtió en requisito indispensable, se adopta como cultura organizacional para normalizar y administrar procedimientos y actividades con el fin de generar satisfacción al cliente."

Benemérita Universidad Autónoma de Puebla

Fecha de publicación

abril de 2017

Tipo de publicación

Tesis de maestría

Recurso de información

https://hdl.handle.net/20.500.12371/189

Formato

application/pdf

Idioma

Español

Audiencia

Público en general

Público en general

Repositorio Orígen

Repositorio Institucional de Acceso Abierto RIAA-BUAP

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