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De la transferencia de modelos organizacionales universales a su reapropiación en espacios locales: una mirada al cambio organizacional desde una perspectiva constructiva

MARIA TERESA MAGALLON DIEZ (2006)

Un cambio organizacional no se decreta, se construye. Implica tanto la negociación colectiva de significados como el intercambio de recursos materiales, cognitivos, simbólicos, para terminar, decretando, sedimentando, institucionalizando, que es lo legítimo, lo apropiado, lo correcto, en un contexto organizacional particular. A lo largo de este artículo se buscará demostrar por qué una perspectiva teórica constructivista resulta idónea cuando lo que pretende recuperarse en una investigación es el rol que juegan los actores locales que integran organizaciones particulares en la reapropiación de un modelo organizacional pretendidamente universal, en la “reelaboración” de su sentido y en la “resemantización” de su terminología, de sus prácticas, de sus recomendaciones. Solo una teoría que se basa en la interacción entre atributos materiales y propiedades simbólicas, entre la presión de la realidad y la capacidad creadora de la cultura, entre coacción externa e iniciativa individual, podrá dar cuenta cabal del funcionamiento real de las organizaciones ante los procesos de cambio implícitos en cualquier reapropiación. En este artículo se propone una perspectiva constructiva para estudiar el cambio, considerándola relevante en la medida en que considera tanto la realidad como la percepción de la misma por parte de los actores, buscando captar la forma en que los actores en la organización interpretan una estructura, presionan sobre ella, la cambian o la rechazan.

An organizational change is not decreed, it is built up. It implies both the collective negotiation of meanings and the interchange of material, cognitive and symbolic resources, at the end, decree, sediment and institutionalize context. All through this work we eill demonstrate why a theoretical constructivist perspective turns to be ideal when what is attempted to be recovered in a research is the role that the local performers who belong to particular organizations play in the re-appropriateness of a pretended universal organizational model: in the re-elaboration of its meaning and providing new semantic to its terms, practices and recommendation. Only a theory based on the interaction between material attributes and symbolic properties, between the reality pressure and the creative capability of the culture; between the external action and individual initiative, would be able to be used in the actual function of the organizations facing the processes of change implied in any re-appropriateness. This article proposes a constructive perspective to study the change, which is relevant since it considers both the reality and the perception of tit from behalf performers in the organization interpret a structure, push on it, change it or reject it.

Article

Cambio organizacional. CIENCIAS SOCIALES CIENCIAS ECONÓMICAS ORGANIZACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS ORGANIZACIÓN DE LA PRODUCCIÓN

ANÁLISIS DEL CAMBIO ORGANIZACIONAL EN LAS ESTACIONES DE SERVICIO EN VILLAHERMOSA, TABASCO A PARTIR DE LA REFORMA ENERGÉTICA.

GRAZIELLA GUADALUPE RAMIREZ MENDEZ (2019)

El estudio busca analizar el proceso de adaptación al nuevo modelo de negocio permiso competencia implementada por la Reforma Energética en las estaciones de servicio de las compañías Gasolineras Grupo DG y G-500 Network para el reconocimiento de sus iniciativas de capacidad de cambio, los riesgos durante la transición y su resistencia al mismo. Se cuenta con una población de 9 estaciones de servicio en el Estado de Tabasco (a la fecha de 2018). Es una investigación con enfoque cualitativo, se utilizó la medición exhaustiva y controlada con el fin de buscar la certeza del mismo. Para el proceso de la recolección de información se seleccionaron diversas técnicas e instrumentos adecuados al método de estudio de casos, donde se aplicaron entrevistas semiestructuradas y revisión documental. La información obtenida de los instrumentos de investigación permiten describir que la compañía G-500 desde sus inicios tuvo diversas iniciativas de cambio que favorecieron al crecimiento y expansión de la marca, este cambio del sector energético le permitió la apertura al mercado de competencia de las estaciones de servicio, a través de la gestión, el cambio organizacional se llevó de manera progresiva para procurar el cumplimiento de los objetivos de manera eficiente con los equipos de trabajo.

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Master thesis

CIENCIAS SOCIALES Cambio Organizacional Franquicias Reforna energética Hidrocarburos

Propuesta de cambio organizacional en una institución educativa

RAQUEL ANGELES MENDEZ (2010)

"La presente investigación abarca una propuesta de cambio organizacional a través del uso de dos técnicas de cambio, donde se permita dar una alternativa de solución a las dolencias de una universidad privada; que después de haber tenido presencia importante en el país con 40 mil alumnos en su matricula, en cinco años, perdió la mitad de sus estudiantes, como resultado de decisiones equivocadas que comprometieron severamente su estabilidad, y provocaron que ésta fuese absorbida por una red universitaria extranjera. Al ser resueltos los problemas económicos, se esperaría que hubiese mejorado la salud de la organización, sin embargo poco se ha hecho por la estructura social de esta casa de estudios, que aun presenta ciertas situaciones que prevalecen después de la fusión organizacional. Debido a que es fundamental que la gerencia pueda comprender la situación que se vive en la universidad, por una parte la propuesta se enfoca al desarrollo gerencial, con la cuál se pretende preparar al personal directivo de la universidad, logrando conducir los esfuerzos organizacionales para superar la etapa de adaptación en la que se encuentra y poder restaurar el equilibrio social entre las relaciones del personal, abarcando el liderazgo y la comunicación como elementos primordiales de la técnica, para posteriormente dar paso al desarrollo organizacional, donde se considerará la reintegración de los empleados a sus puestos de trabajo, incluidas las posiciones gerenciales, centrándose en la creación de una cultura orientada al servicio, apoyo, atención y seguimiento de los alumnos. Con la propuesta se busca sugerir una mejor adaptación entre la organización y el medioambiente, de acuerdo con Michael et al., 1981."

Master thesis

CIENCIAS SOCIALES Cambio organizacional Institución educativa Liderazgo Comunicación

El cambio organizacional: un proceso estratégico de adopción y adaptación

ANGEL EUSTORGIO RIVERA GONZALEZ (2013)

"Los cambios constantes y frecuentes en las organizaciones son asunto de todos los días. Los ambientes y condiciones que años atrás permanecían estables, ahora evolucionan cotidianamente provocando con ello cambios importantes en diversos ámbitos de la vida del ser humano. Por el lado de las organizaciones, estos cambios se ven reflejados en las constantes transiciones de formas de administrar los procesos, las estructuras, las funciones, los procedimientos, los recursos e incluso las exigencias de los clientes. Los esquemas estables y constantes ahora son, por exigencias del mercado y por la disponibilidad de recursos, dinámicos y flexibles. Como respuesta a esta dinámica y flexibilidad, las organizaciones han desarrollado e implementado estrategias diversas con el fin de adaptarse a los cambios y solventar los problemas que los nuevos modelos y circunstancias presentan.

Desde la perspectiva, son dos los cuestionamientos básicos que guían el desarrollo del presente trabajo: 1) cuál es la evolución del cambio organizacional y cómo se puede entender en la actualidad este concepto considerando su desarrollo histórico y, 2) cuál es la naturaleza del cambio organizacional y cómo pueden enfrentar las organizaciones dicho fenómeno.

Para responder a estos dos cuestionamientos, en este trabajo se desarrolla y plantea una propuesta teórica vinculada con el enfoque de procesos que permite a las organizaciones administrar el cambio de manera adecuada con el fin de disminuir los impactos negativos y contribuir al aprovechamiento de las consecuencias positivas del mismo induciendo con ello la evolución de la organización.

El trabajo está dividido en tres secciones. En la primera de ellas se plantean las diversas perspectivas del cambio organizacional que han existido a través del tiempo, ello con la finalidad de lograr un entendimiento amplio e histórico del concepto. Las diversas concepciones del término van desde la consideración del cambio organizacional como un elemento constante en la organización (Kilmann y Herden, 1976) hasta concebirlo como proceso flexible, bipolar y combinado que implica forzosamente diversas aristas de análisis, en donde lo complejo existe per se y las multiperspectivas de análisis se consideran fundamentales (Grant, Michelson, Oswick y Wailes, 2005). Con el desarrollo de esta primera sección se da respuesta al primer cuestionamiento planteado. Posteriormente, en la segunda sección se da respuesta al primer cuestionamiento planteado. Posteriormente, en la segunda sección se analizan y discuten las estrategias que las organizaciones utilizan para enfrentar el cambio organizacional y, en ese sentido, se desarrolla una propuesta fundamentada en un modelo basado en los procesos de adopción y adaptación para asimilar el cambio de manera adecuada. Finalmente, en la tercera sección, se presentan las conclusiones."

Article

Administración Cambio organizacional Evolución histórica CIENCIAS SOCIALES

Propuesta para estandarizar, controlar y medir el proceso de producción de rosas

GEORGINA ELIZALDE JIMENEZ (2017)

"La presente investigación aporta una propuesta estratégica que permite controlar el proceso de producción de rosas de invernadero, mediante la cual, se muestra a los pequeños productores, instrumentos de fácil aplicación en el incremento de la eficiencia de sus procesos, preservando la calidad de sus productos, desde la plantación, hasta la comercialización, generando la diferenciación de su producto.

La metodología empleada fue la investigación teórica y trabajo de campo. La investigación teórica permite conocer el panorama actual del sector floricultor a nivel mundial, destacando la posición de México respecto a la producción de rosas. De manera paralela, la investigación de campo aborda la recurrente problemática presenciada por los pequeños productores en el sector florícola mexicano.

Se detecta, en primera instancia, que la principal problemática a enfrentar es la falta constante del volumen de producción con la calidad demandada por los consumidores, debido a factores como: falta de herramientas y maquinaria de trabajo, transporte especializado con refrigeración e infraestructura limitando con esto su participan en el mercado.

De manera particular, se trabaja con los integrantes de la organización “Productores de Flores Selectas de Tequexquinahuac. SPR de RL”, como objeto de estudio, que permite permitiendo la creación de la propuesta en base a las necesidades y capacidad de la organización.

La presente investigación propone un cambio organizacional, buscando mejorar la eficacia en procesos de producción, obteniendo información necesaria en el control y aplicación de indicadores, realizando una medición, para la toma de decisiones. Regulando el volumen de rosas producidas, disminuyendo costos y aumentando la rentabilidad, permitiendo VII establecer vínculos comerciales habituales, incremento de ganancias, propiciando crecimiento local del sector."

Master thesis

CIENCIAS SOCIALES Estratégia Producción Cambio organizacional Eficacia

Reestructuración organizacional en la dirección de operaciones y desarrollo técnico de una institución de seguros especializada en salud

ALEJANDRA ELIAS HERNANDEZ (2005)

"Este trabajo de tesis consistió en analizar la dirección de operaciones y desarrollo técnico de una institución de seguros especializada en salud, a fin de que esta área sea dotada de la estructura organizacional que le permita desempeñar sus funciones de la mejor manera, tomando en consideración las condiciones de su entorno. El planteamiento de un cambio organizacional como el que resulta de los propósitos de esta tesis pasa por el estudio de los conceptos fundamentales relacionados con la reestructuración organizacional y la aplicación de técnicas diseñadas con el objetivo fundamental de ofrecer herramientas que se adapten a las condiciones y características de cada caso concreto. Por ello se analizan y comparan las más conocidas técnicas de cambio organizacional al mismo tiempo que se distinguen las diversas circunstancias que hacen más importante a una u otra, según el enfoque de contingencias, resultando como la más adecuada para los efectos deseados, el desarrollo organizacional. La propuesta que surge de esta investigación se basa en una reestructuración total en la que se detallan las funciones y actividades de cada puesto, haciendo hincapié en la necesaria vinculación con los objetivos definidos a la dirección de operaciones y desarrollo técnico de la empresa, objeto de la reforma. Cabe resaltar que, además, la propuesta cumplió con requisitos prácticos relacionados con la viabilidad y el costo requeridos para su puesta en marcha. Por último, hay que resaltar que la propuesta fue presentada y aprobada por la dirección general de la organización y que fue implantada a corto plazo, obteniendo los resultados esperados en cuanto al logro de los objetivos de la dirección y de la misma organización."

Master thesis

CIENCIAS SOCIALES Dirección de operaciones Desarrollo técnico Cambio organizacional Estructura

Propuesta de cambio organizacional en la Comisión Nacional de Seguridad Nuclear y Salvaguardias

MARISOL FRAGOSO IÑIGUEZ (2009)

"En este trabajo de investigación se pretende, a través de un cambio en la organización, la alineación integral de los objetivos del departamento de telemática y sistemas de información a los objetivos de la Comisión Nacional de Seguridad Nuclear y Salvaguardias (CNSNS) y la calidad y eficiencia en la administración de Tecnologías de Información (TI). Presenta inicialmente, un diagnóstico de los factores internos y externos que presionan al cambio del departamento de telemática y sistemas de información (área especializada en la entrega de tecnologías de la información de la CNSNS). Principalmente, el decreto de austeridad del gobierno federal, que limita el gasto en materia de TI y presiona a subcontratar los procesos de TI; el avance tecnológico acelerado e incesante y la carencia de un plan estratégico con objetivos claramente definidos alineados a los de la organización. Posteriormente, basándose en la administración por objetivos, técnica de cambio organizacional, y utilizando ciertas directrices de COBIT (Control Objectives for Information and related Technology) e ITIL (Information Technology Infrastructure Library), marcos para la administración de las tecnologías de la información, sugiere una reestructuración del departamento en torno a procesos y sus niveles de servicio que permitirán establecer indicadores clave de desempeño y de metas para evaluar el desempeño del departamento."

Master thesis

CIENCIAS SOCIALES Cambio organizacional Alineación integral Tecnologías de información Comisión Nacional de Seguridad Nuclear y Salvaguardias

El cambio organizacional: un proceso estratégico de adopción y adaptación

ANGEL EUSTORGIO RIVERA GONZALEZ (2013)

El trabajo está dividido en tres secciones: En

la primera de ellas se plantean las diversas perspectivas

del cambio organizacional que han

existido a través del tiempo, ello con la finalidad

de lograr un entendimiento amplio e histórico

del concepto. Posteriormente, en la segunda

sección se analizan y discuten las estrategias

que las organizaciones utilizan para enfrentar

el cambio organizacional y, en ese sentido, se

desarrolla una propuesta fundamentada en un

modelo basado en los procesos de adopción y

adaptación para asimilar el cambio de manera

adecuada. Finalmente, en la tercera sección, se

presentan las conclusiones.

93-105

Article

CIENCIAS SOCIALES Adopción Adaptación Evolución Cambio organizacional